Clicky

Veel gestelde vragen

Mocht u vraag er niet bijstaan, neem dan contact met ons op via ons Contact formulier

Voor vragen over welke type systeem u heeft zie hier voor uitleg over de diverse systemen

  • Bij het updaten van mijn navigatie krijg ik foutmelding dat ik werkplaats moet opzoeken?
    Dan dient er een nieuwe firmware geïnstalleerd te worden. Dit kunnen wij doen
  • Welke navigatie dvd heb ik nodig
    U heeft de NTG2.5 dvd nodig. De meest recente versie is van 2014
  • Ik wil graag mijn ipod/usb aansluit
    Het beste is dan om een UCI kit in te bouwen. Dit kunnen wij doen
  • Ik heb een Comand systeem maar deze wil de dvd niet (meer) lezen
    Dit kunnen wij maken. Zie onze reparatie pagina voor meer informatie
  • Kan ik op Comand ook dvd kijken?

    Nee, bij NTG2 is dit helaas niet mogelijk

  • Welke navigatie cd heb ik nodig
    U heeft de NTG2 dvd nodig. De meeste recente versie is van 2014
  • Ik wil graag cd luisteren of mp3 luisteren tijdens het navigeren
    Hiervoor zijn meerdere opties
    * Een aparte CD/MP3 wisselaar
    * een iPod of iPhone media interface

    Beide opties kunnen wij voor u inbouwen

  • Ik heb een Comand systeem maar deze wil de dvd niet (meer) lezen
    Dit kunnen wij maken. Zie onze reparatie pagina voor meer informatie
  • Bluetooth

    Mijn APS 50 zegt dat er bluetooth op zit maar ik kan geen telefoon pairen

    De bluetooth functie op de APS 50 (NTG2) is alleen voor koptelefoon ondersteuning

  • code craddle

    Ik heb een HFP cradle van Mercedes maar ik ben code kwijt.

    code is: 62875

  • SAP cradle

    Ik heb een blauwe Mercedes SLR cradle maar mijn iPhone of Galaxy werkt niet.

    Klopt. U dient hiervoor een HFP of Viseoo cradle aan te schaffen. Bij ons verkrijgbaar

  • Ik heb een knop TEL op mijn radio maar geen telefoon

    U beschikt dan over telefoon voorbereiding, niet over telefonie zelf. Wij kunnen origineel telefoon aanleggen.

  • Geen telefoonboek

    Ik heb een C klasse of E klasse met Comand NTG4 of APS 50 NTG4 systeem (vanaf 2009) maar ik krijg mijn telefoonboek niet op het scherm.

    Helaas ondersteunt Comand standaard niet telefoonboek synchronisatie. U zult hiervoor Komfort telefonie met aparte bluetooth houder bij ons moeten laten installeren om dit werkend te krijgen.

  • SMS?

    Kan ik ook SMS’en? Nee, de meeste telefoons ondersteunen geen SMS. Wilt u met Comand NTG4 (of recenter) SMS ontvangen of schrijven dan dient een de uitbreidingsmodule te kopen op de UCI interface (media interface)

  • Wanneer kan ik langskomen?

    Wij zijn 6 dagen per week open (ook ‘s avonds). Graag van te voren per mail of telefonisch afspraak maken.

  • Komen jullie ook op locatie?

    Nee, wij komen in principe niet op locatie omdat wij voor inbouw specialistisch materiaal nodig hebben die wij niet makkelijk kunnen vervoeren. Echter, mocht u toch graag willen dat wij bij u langs komen dan kunnen wij daar altijd over praten

  • Hoe snel krijg ik antwoord op mijn vraag?

    Wij streven ernaar om binnen 24 uur antwoord te geven. Offertes kunnen soms iets langer duren. Wilt u iemand spreken? Geen probleem. Wij zijn ook telefonisch goed bereikbaar (zie contact pagina)

  • Heeft een APS 50 een AUX ingang
    Ja, behalve de NTG1 (E klasse, SLK, CLS)
  • Welke navigatie cds gebruikt de APS 50?
    De APS 50 gebruikt cd (of dvds afhankelijk van het type). Heel Europe is beschikbaar. Laatste versie is 2014
  • Ik wil graag mijn iPhone/iPod aansluiten. Wat zijn de mogelijkheden?
    Een ipod/iphone kit. Beschikbaar voor NTG1/2/2.5/4 (en hoger). Bediening verloopt via het instrumenten cluster

    Een andere mogelijk is de UCI kit (beschikbaar vanaf NTG2.5 en hoger). De UCI wordt op Comand aangesloten en bediening verloopt via het Comand

  • Zijn er meer mogelijkheden om mijn telefoon of mp3 speler aan te sluiten?
    Ja, via een aux ingang
  • Wat zijn de mogelijk van een cd wisselaar?

    Op de APS 30/50 en Comand systemen (tot en met NTG2) kan een originele CD wisselaar aangesloten worden. Vanaf Comand en APS 50 NTG3 systemen is alleen een interne wisselaar mogelijk. Deze interne wisselaar is niet achteraf in te bouwen

Comand NTG4.5 is het nieuwe systeem van Mercedes met Comand Online navigatie
  • Kan de DVD onder het rijden vrijgeschakeld worden
    Nee, origineel is dit niet mogelijk. Er zijn wel vrijschakelkastjes leverbaar maar deze monteren wij niet i.v.m. mogelijke storingen op de can-bus
  • Laatste versie software
    De laatste versie software is 2014
  • Ik wil graag muziek afspelen tijdens het navigeren
    Dit kan via een optionele AUX ingang die wij kunnen inbouwen
  • Kan ik ook gekopieerde audio cds afspelen?
    Ja, dit wordt ondersteund. MP3 cds niet
  • Kan ik ook DVDs kijken
    Nee, dit is niet mogelijk
  • Ik krijg een leesfout en de cd wil er slecht uit
    Dit is een bekend problemen. Wij kunnen dit repareren
  • TMC werkt niet
    Dit kunnen wij herstellen
  • Bestaat er ook 1 cd voor heel Europa?
    Nee, er bestaat alleen een navigatie cd met de hoofdwegen van Europa (tot de stadskern). Voor ieder land dient u een aparte cd aan te schaffen
Comand NTG4/NTG4.5 is navigatie systeem met hardeschijf
  • Ik wil graag mijn navigatie updaten
    Ja, dit is goed mogelijk. Wij kunnen u de meest recente versie leveren. Houd rekening met +/- 4 uur installatie tijd
  • Ik krijg een melding ‘diefstal code actief’
    U toestel is waarschijnlijk niet goed aangeleerd of defect. Neemt u aub met ons op voor de mogelijkheden
  • Mijn DVD video wordt uitgeschakeld boven de 10km/h
    Klopt, dit is een standaard beveiliging van Mercedes.
  • Mijn display is uitgevallen, kunnen jullie dit repareren?
    Jazeker, wij kunnen dit binnen 48 uur repareren. Neemt u aub contact op via ons formulier
  • Ik wil graag musiek afspelen, welk type geheugen kaartje heb ik nodig?
    Voor de NTG4 heeft een PCMCIA adapter nodig. Via deze adapter kunt u diverse type geheugen kaartjes gebruiken.
  • Mijn toestel schakelt uit wegens oververhitting
    Hoogstwaarschijnlijk is uw toestel achteraf ingebouwd zonder ventilatie. Neemt u aub met ons om te kijken wat te mogelijkheden zijn om alsnog ventilatie in te bouwen.
APS 30 is een pijltjes navigatie systeem van Mercedes. Dit systeem is beschikbaar als DIN en Ovaal formaat
Meer informatie
  • Kan ik MP3 cd’s afspelen met een APS 30?
    Nee, helaas niet. Een APS 30 ondersteunt alleen CDs/CD-R
  • Ik krijg prod in beeld. Kunnen jullie dit verhelpen?
    Jazeker, door de radio aan de auto aan te leren.
  • Ik ben mijn code kwijt
    Wij kunnen dit voor u herstellen. Neemt u aub contact op via het formulier
  • Audio cd tijdens het navigerer?

    Nee, indien u navigeert dient de navigatie cd erin te blijven. Wel kunnen wij een een CD wisselaar aansluiten

  • Ik wil graag nieuwe software

    De laatste versie die beschikbaar is, is versie 10.1. Jaartal 2008/2009. Wij kunnen deze origineel leveren. Prijs 189,00 euro

  • Display onleesbaar. Kunnen jullie dit herstellen?
    Nee, helaas is dit niet te repareren. Wij hebben wel alternatieven liggen
  • Ik heb geen navigatiepijl in het kombi instrument/board computer
    Waarschijnlijk is het toestel naderhand ingebouwd zonder deze volledig te programmeren. Wij kunnen dit voor u doen