Domande frequenti (FAQ) sulla riparazione

Il mio dispositivo può essere riparato?

Sì, nella maggior parte dei casi possiamo riparare il tuo dispositivo o modulo a un prezzo fisso perché abbiamo già affrontato molti problemi.

Come posso registrare la mia riparazione?

Abbiamo sviluppato un piano passo dopo passo in modo che tu possa registrare in modo rapido e semplice la tua riparazione in formato digitale tramite: https://mbnaviworld.nl/reparatie/ 
Puoi registrarti solo tramite questo percorso, perché così sappiamo per certo che otterremo tutte le informazioni sul tuo dispositivo di cui abbiamo bisogno in anticipo.

Quanto costa in media una riparazione?

Siamo molto trasparenti su questo. Fortunatamente, possiamo risolvere i problemi comuni in modo rapido ed economico. Approfittate della nostra ricca base di conoscenze, esperienza e rete, in modo che spesso sappiamo immediatamente o molto rapidamente cosa sta succedendo e possiamo ripararlo a un prezzo fisso e, soprattutto, una soluzione comprovata. Altri problemi previo accordo a tariffa oraria concordata

Il costo di una riparazione non sarà mai superiore a quello di un dispositivo di sostituzione alternativo. Con un dispositivo di scambio, corri anche il rischio che il problema si ripresenti con un problema noto. Inoltre, non è necessario acquistare nuovi codici opzione come codici di navigazione o altri codici.

Addebitate i costi di ricerca?

Sì, se decidi di non far riparare il dispositivo da noi, addebitiamo € 85,– incl. IVA sui costi. Tali costi sono costituiti da manodopera, comunicazione al cliente, imballaggio e restituzione del dispositivo.

Hai ricevuto il mio pacco?

Riceviamo diversi pacchi ogni giorno, quindi non possiamo tenerne traccia individualmente. Il consiglio è di tenere d'occhio la traccia/traccia. Se hai la sensazione che qualcosa stia andando storto, puoi sempre contattarci via email

Posso registrare una riparazione anche dall'estero?

Sì, nessun problema all'interno dell'Unione Europea. Al di fuori di ciò, ti preghiamo di contattarci in anticipo a causa delle formalità doganali e di menzionare alcuni numeri come il nostro numero EORI

Quanto dura una riparazione?

Concedi sempre 10-15 giorni lavorativi. Ordini urgenti in consultazione a condizioni adeguate

Quando restituirai il mio pacco?

Dopo aver ricevuto il pagamento, registriamo digitalmente il tuo pacco con PostNL o UPS. Questi corrieri ci visitano almeno il martedì e il venerdì. Tutto ciò che è stato pagato prima delle 16:00 di lunedì verrà riportato il martedì. Tutto ciò che è stato pagato prima delle 16:00 di giovedì verrà riportato il venerdì.

Ho un consiglio per te!

Vorremmo ascoltarlo tramite il modulo di contatto

Vorrei parlare con te per telefono della mia riparazione.

Comunichiamo lo stato di avanzamento della riparazione via e-mail in modo da poter consultare tutti i dettagli. Se necessario, ti contatteremo, ma in 99/100 casi ciò non è necessario, la nostra esperienza lo dimostra a condizione che tu completi completamente il modulo di contatto.

Vorrei passare per la riparazione

Sentiti libero di passare per consegnare il tuo dispositivo o modulo. Non vedo l'ora per la riparazione stessa.

Devo riapprendere il mio dispositivo dopo la riparazione?

Da una media del 2010 è purtroppo necessario nella maggior parte dei casi a causa di misure antifurto perché il dispositivo viene temporaneamente bloccato se è collegato all'esterno della propria auto. Ti forniremo tutte le informazioni necessarie per riqualificare il dispositivo.

L'apprendimento può avvenire presso il rivenditore, un'officina specializzata o con noi. Quest'ultimo solo su appuntamento. Ci sono costi aggiuntivi associati all'insegnamento/installazione. Se l'hai fatto in un rivenditore o in un'officina specializzata, devi organizzarlo da solo e noi non siamo parte in questo

Gli amplificatori (logic7) e i moduli pilota Becker Map non devono essere riappresi.

Devo acquistare nuovamente i miei codici di navigazione?

No, faremo in modo che la navigazione funzioni oppure ti informeremo in anticipo in modo che tu possa prendere la tua decisione

Un dispositivo usato di [fill in] è molto più economico, vero?

No, crediamo che questo non sia il caso se stai cercando un dispositivo affidabile. Inoltre è necessario acquistare anche i codici di abilitazione alla navigazione e antifurto e il dispositivo deve essere registrato sulla carta digitale del veicolo. Quindi non è solo il dispositivo che devi prendere in considerazione. Il prezzo totale sarà sempre superiore a qualsiasi riparazione; dopo tutto, altrimenti ti forniremmo un dispositivo di ricambio e non faremmo ogni sforzo per ripararlo.

Lavori anche direttamente per i privati?

L'installazione o la conversione di sistemi di navigazione è disponibile per le aziende e, naturalmente, per i clienti privati. Offriamo riparazioni direttamente ai privati solo in misura limitata, perché spesso il dispositivo deve anche essere rimosso e riapprenderlo con attrezzature speciali, ecc. Ti consigliamo di consultare sempre il tuo garage o rivenditore locale perché c'è la possibilità che sei già cliente con noi. .

Posso organizzare un dispositivo donatore per la riparazione da solo

Sfortunatamente, lavoriamo solo con i nostri materiali. Per inciso, non è saggio utilizzare un dispositivo donatore per disturbi comuni; dopotutto, allora corri il rischio che prima o poi ti ritornino le stesse lamentele.

Lavori anche con rivenditori?

Sì, lavoriamo B2B e abbiamo partner locali nella maggior parte dei paesi dell'UE. Se stai cercando un partner locale, inviaci un'e-mail

C'è l'IVA sulla riparazione?

Sì, la riparazione è tassata all'IVA 21% su manodopera e materiali. Se risiedi nell'UE e hai un numero di partita IVA valido, possiamo fornire il servizio netto dopo la verifica. Per l'export extra UE vi preghiamo di contattarci preventivamente, visti i vari scenari possibili.

Per i privati il servizio è sempre tassato a 21% IVA.