Vanliga frågor (FAQ) om reparation

Kan min enhet repareras?

Ja, i de flesta fall kan vi reparera din enhet eller modul till ett fast pris eftersom vi redan har hanterat många problem.

Hur kan jag registrera min reparation?

Vi har utvecklat en steg-för-steg-plan så att du snabbt och enkelt kan registrera din reparation digitalt via: https://mbnaviworld.nl/reparatie/ 
Du kan bara registrera dig via den här rutten, för då vet vi säkert att vi får all information om din enhet som vi behöver i förväg.

Hur mycket kostar en genomsnittlig reparation?

Vi är mycket transparenta om detta. Lyckligtvis kan vi lösa vanliga problem snabbt och kostnadseffektivt. Du drar nytta av vår rika kunskapsbas, erfarenhet och nätverk, så att vi ofta omedelbart eller mycket snabbt vet vad som händer och kan reparera det till ett fast pris och ännu viktigare, en beprövad lösning. Andra problem efter överenskommelse till överenskommen timpris

Kostnaden för en reparation kommer aldrig att vara högre än en alternativ bytesenhet. Med en växlingsenhet riskerar du också att problemet uppstår igen med ett känt problem. Dessutom behöver du inte köpa nya optionskoder som navigeringskoder eller andra koder.

Tar du ut forskningskostnader?

Ja, om du bestämmer dig för att inte låta enheten repareras av oss tar vi ut 85 €, - inkl. Moms på kostnader. Dessa kostnader består av arbetskraft, kommunikation till kunden, packning och retur av enheten.

Har du fått mitt paket?

Vi får flera paket varje dag, så vi kan inte hålla koll på detta individuellt. Råd är att hålla ett öga på ditt spår / spår. Om du känner att något går fel kan du alltid kontakta oss via e-post

Kan jag också registrera en reparation från utlandet?

Ja, inga problem inom Europeiska unionen. Utanför detta, vänligen kontakta oss i förväg på grund av tullformaliteter och nämna vissa nummer som vårt EORI-nummer

Hur lång tid tar en reparation?

Tillåt alltid 10-15 arbetsdagar. Brådskande beställningar i samråd under justerade förhållanden

När returnerar du mitt paket?

Efter mottagande av betalning registrerar vi ditt paket digitalt hos PostNL eller UPS. Dessa transportörer besöker oss åtminstone på tisdag och fredag. Allt som betalas före 16:00 på måndag överförs på tisdag. Allt som betalas före 16:00 på torsdag kommer att överföras på fredag.

Jag har ett tips till dig!

Vi vill gärna höra detta via kontaktformuläret

Jag skulle vilja prata med dig per telefon om min reparation.

Vi kommunicerar om hur reparationen fortskrider via e-post så att vi kan leta upp alla detaljer. Vid behov kommer vi att kontakta dig, men i 99/100 fall är detta inte nödvändigt, vår erfarenhet visar så länge du fyller i kontaktformuläret helt.

Jag skulle vilja komma förbi för reparation

Kom gärna in för att lämna in din enhet eller modul. Kan inte vänta på själva reparationen.

Måste jag lära mig om min enhet efter reparation?

Från i genomsnitt 2010 är det tyvärr nödvändigt i de flesta fall på grund av stöldskyddsåtgärder eftersom enheten är tillfälligt blockerad om den är ansluten utanför din egen bil. Vi kommer att förse dig med all nödvändig information för att omskola enheten.

Lärande kan ske hos återförsäljaren, specialgaraget eller hos oss. Den senare endast efter överenskommelse. Det finns ytterligare kostnader för undervisning / installation. Om du har gjort det i en återförsäljare eller ett specialgarage måste du ordna detta själv och vi är inte part i detta

Förstärkare (logic7) och Becker Map pilotmoduler behöver inte läsas om.

Måste jag köpa mina navigeringskoder igen?

Nej, vi ser till att navigationen fungerar eller annars informerar dig i förväg så att du kan fatta ditt eget beslut

En begagnad enhet från [fyll i] är mycket billigare, eller hur?

Nej, vi tror att detta inte är fallet om du letar efter en pålitlig enhet. Dessutom måste du också köpa navigeringskoder och stöldskydd och enheten måste vara registrerad på det digitala fordonskortet. Så det är inte bara enheten du måste ta hänsyn till. Det totala priset kommer alltid att vara högre än någon reparation; trots allt, annars skulle vi förse dig med en utbytesanordning och inte göra allt för att reparera den.

Arbetar du också direkt för privatpersoner?

Installation eller konvertering av navigationssystem är tillgängligt för företag och naturligtvis privatkunder. Vi erbjuder endast reparationer direkt till privatpersoner i begränsad omfattning, eftersom enheten ofta också måste tas bort och läras om med specialutrustning etc. Vi rekommenderar dig att alltid rådfråga ditt lokala garage eller återförsäljare eftersom det finns en chans att de är redan kund hos oss ..

Jag kan själv ordna en donatoranordning för reparation

Tyvärr arbetar vi bara med vårt eget material. För övrigt är det inte klokt att använda en donatoranordning för vanliga sjukdomar. trots allt riskerar du att du får samma klagomål förr eller senare.

Arbetar du också med återförsäljare?

Ja, vi arbetar med B2B och vi har lokala partner i de flesta länder inom EU. Skicka ett mejl om du letar efter en lokal partner

Finns det moms på reparationen?

Ja, reparationen beskattas till 21% moms på arbete och material. Om du bor inom EU och har ett giltigt momsnummer kan vi tillhandahålla servicenätet efter verifiering. För export utanför EU, vänligen kontakta oss i förväg med tanke på de olika möjliga scenarierna.

För privatpersoner beskattas tjänsten alltid med 21% moms.