Veel gestelde vragen over NTG4 NTG4.5 systemen

Ik wil graag mijn navigatie updaten

Ja, dit is goed mogelijk. Wij kunnen u compleet pakket aanbieden

Ik krijg een melding ‘diefstal code actief’

U toestel is waarschijnlijk niet goed aangeleerd of defect. Neemt u aub met ons op voor de mogelijkheden

Mijn DVD video wordt uitgeschakeld boven de 10km/h

Klopt, dit is een standaard beveiliging van de leverancier.

Mijn display is uitgevallen, kunnen jullie dit repareren?

Jazeker

Ik wil graag muziek afspelen, welk type geheugen kaartje heb ik nodig?

Voor de Comand NTG4 heeft een PCMCIA adapter nodig. Via deze adapter kunt u diverse type geheugen kaartjes gebruiken. Maximale grootte ligt ergens in de orde van 12GB en moet FAT32 geformatteerd zijn

Mijn toestel schakelt uit wegens oververhitting

Hoogstwaarschijnlijk is uw toestel achteraf ingebouwd zonder ventilatie. Neemt u aub contact met ons op. Wij kunnen alsnog uw toestel voorzien van ventilatie

Ik lees bij collega websites dat koeling alleen voor V6 of warme landen zou zijn.

Nee, dit is volkomen onzin. Wellicht hebben zij geen zin of willen niet de moeite nemen om het volgens fabrieksvoorschriften in te bouwen. Advies is om deze partijen links te laten liggen

Mijn draaiknop van de radio/comand werkt niet goed meer

De draaiknop (of controller) wil nog wel eens kapot gaan waardoor de radio/toestel niet meer reageert als u draait. Wij kunnen dit repareren

Ik wil mijn navigatiesysteem updaten maar de update blijft hangen

Waarschijnlijk krijgt een foutmelding zoals: “Het bijwerken van kaarten is niet mogelijk de DVD wordt uitgeworpen”. Wij kunnen dit probleem repareren.

Het geluid van mijn Comand NTG4 kraakt als ik de radio inschakel

Klopt, dit is een bekend probleem bij de 2010 en 2011 modellen vanwege de introductie van loodvrij soldeer. Dit gebeurt vaak als de radio eerst een tijdje gebruikt is en dan uitgezet wordt en kortstondig daarna weer aan gaat. B.v. bij het tanken.

Mijn toestel heeft een te kleine hardeschijf. Wat nu?

In toestellen tot +/- eind 2008 is een 30GB hardeschijf verbouwd. Deze schijf is te klein gebleken voor de nieuwste navigatie updates. Hierdoor loopt het toestel vast tussen de 90% en 94%. Wij kunnen dit verhelpen

Ik krijg een foutmelding met Japanse/Chinese tekens en het woord “KEY OFF”

Klopt, dit is voor ons een bekend probleem bij vooral Comand NTG4.5 toestellen modeljaar 2011 en 2012

Ik heb nu een Generatie 1 NTG4.5 toestel. Kan ik updaten naar generatie 2 NTG4.5?

Ja, wij kunnen de firmware updaten. Nieuw is o.a. het zilverkleurige achtergrond

Wat is het verschil tussen een NTG4.5 en NTG4.7

Het grootste verschil is dat het online gedeelte (Comand Online) van de NTG4.7 ook met de Apple iPhone werkt. NTG4.5 werkt alleen (maar) met het zgn. Bluetooth DUN profiel en dit wordt niet door Apple ondersteund. Voor beide toestellen geldt uiteraard wel dat je handsfree kunt bellen/gebeld worden ongeacht het type toestel. Daarnaast ondersteunt de NTG4.7 ook ‘live traffic’ echter dit is naderhand niet meer in te bouwen

Ik wil mijn NTG4.5 navigatie updaten maar dit wil niet

Dit is een probleem met de firmware. Bij oudere firmwares (2013 en begin 2014) loopt de navigatie update in sommige gevallen vast. Wij kunnen dit repareren inclusief installatie van de nieuwste navigatie software.

Ik heb een NTG4/NTG4.5 uit Japan. Kunnen jullie dit omzetten?

Ja, geen probleem. Wij kunnen voorzien van Europese software, taal en radio frequentie

Kan ik bij een Audio 20 een groot scherm inbouwen?

Nee, dit is niet mogelijk